¿Qué es la PROFEDET en México y qué beneficios ofrece?

¿Sabías que si eres trabajador en México, puedes contar con un organismo que se encarga de velar por tus derechos en todo momento? Si tienes algún problema laboral o estás pasando por alguna situación tensa e incómoda en tu lugar de trabajo la PROFEDET puede ayudarte a resolverlo.

Al ser trabajador de una empresa, es importante que puedas contar con un ambiente laboral tranquilo, amigable y seguro, en el que puedas desarrollar tus actividades laborales sin problemas, aumentando incluso la productividad de tus tareas.

Este es precisamente el objetivo de la PROFEDET y, para que la conozcas mejor, a continuación te dejamos varios datos que te ayudarán a saber más sobre este importante organismo mexicano.

¿Qué es la PROFEDET?

La PROFEDET, o Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, es una institución que básicamente se encarga de brindar a los trabajadores mexicanos la oportunidad de acceder a un servicio de defensa de sus derechos, en el que se pueda neutralizar cualquier hecho que esté afectando su bienestar en su lugar de trabajo.

Este beneficio por supuesto aplica para los trabajadores de la industria pública y privada, por lo que cualquier trabajador que esté presentando algún problema en su lugar de trabajo, puede acercarse a solicitar asesoría y ayuda legal ante este organismo.

¿Cuáles son los objetivos de la PROFEDET?

Como una institución pública, la PROFEDET cuenta con una serie de objetivos establecidos, con los que es posible identificar cada una de las funciones para la que fue creada, tomando en cuanto el tema de la defensa de los derechos de los trabajadores mexicanos.

Los principales objetivos de la PROFEDET son los siguientes:

Representar o asesorar a los trabajadores y a sus sindicatos, siempre que lo soliciten, ante cualquier autoridad, en las cuestiones que se relacionen con la aplicación de las normas de trabajo.
Interponer los recursos ordinarios y extraordinarios procedentes, para la defensa del trabajador o sindicato; y
Proponer a las partes interesadas soluciones amistosas para el arreglo de sus conflictos y hacer constar los resultados en actas autorizadas.

A través del cumplimiento de cada uno de estos objetivos, el organismo puede asegurarse de ofrecer un servicio de defensa que cumpla con las necesidades de los trabajadores, para que puedan disfrutar de un ambiente laboral sano y seguro en el que puedan desarrollar sus actividades laborales sin problemas.

¿Qué tipo de gestiones puedo realizar a través de la PROFEDET?

Como trabajador, en la PROFEDET puedes encontrar una gran variedad de servicios relacionados con la defensa de tus derechos como trabajador de una empresa en el país, sin importar si pertenece a la administración pública o privada.

Algunas de las gestiones y denuncias laborales más comunes son las siguientes:

Despido Injustificado
Designación de Beneficiarios
Devolución de Aportaciones al Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR)
Otorgamiento y pago de pensiones por Riesgo de Trabajo (Accidente de Trabajo, Accidente en Trayecto o Enfermedad de Trabajo): Invalidez, cesantía en edad avanzada, vejez, viudez, orfandad, ascendencia.
Pago de prestaciones: aguinaldo Vacaciones, prima vacacional, fondo de ahorro, prima dominical, etc.

Así que, si fuiste víctima de alguna de estas situaciones en tu trabajo en México, es importante que te comuniques inmediatamente con la PROFEDET, para que puedas recibir la ayuda necesaria y se solucione el problema de la forma más rápida, oportuna y eficiente.

¿Cómo actúa la PROFEDET en casos de acoso laboral?

Otro de los problemas laborales en los que puede intervenir la PROFEDET en defensa del trabajador o trabajadora, es en los casos en los que estos son sometidos a algún tipo de hostigamiento o acoso laboral.

Para este tipo de situaciones, la institución cuenta con un protocolo de acción, el cual busca darle toda la atención necesaria para estos casos de acoso y denunciarlos ante las autoridades competentes para contribuir con la prevención del acoso en el trabajo.

El protocolo de acción de la PROFEDET en casos de acoso laboral es el siguiente:

Primer contacto (para detectar).
Asesoría (que inicia con una entrevista a cargo de personal especializado y con un formato de preguntas básicas).
Canalización y Seguimiento (se solicitará a la autoridad receptora un informe sobre las atenciones brindadas a la persona usuaria remitida).
Mediación (la PROFEDET será la mediadora para alcanzar una posible solución al conflicto).
Conciliación (si no se alcanza un acuerdo la PROFEDET estará obligada a ofrecer el servicio de representación legal).

Al culminar con este proceso, el organismo podrá determinar si efectivamente se trata de un caso de acoso laboral en contra del empleado, para que así pueda recibir toda la asesoría que sea necesaria y actúe legalmente para solucionar la situación.

¿Dónde puedo encontrar las oficinas de la PROFEDET en México?

Si necesitas conocer mejor los beneficios que la PROFEDET puede ofrecerte como organismo en México, puedes acudir a alguna de las oficinas que posee la institución a lo largo y ancho del país, en las principales ciudades de cada entidad.

Las oficinas de la PROFEDET las puedes encontrar en los siguientes lugares:

Aguascalientes
Acapulco
Baja California Sur
CDMX
Cancún
Cd Juárez
Campeche
Durango
Estado De México
Ensenada
Guanajuato
Guadalajara
Hermosillo
Hidalgo
Irapuato
Jalisco
León
Monterrey
Morelia
Oaxaca
Puebla
Querétaro
Tijuana
Veracruz
Villahermosa
Xalapa
Yucatán

En cualquiera de estas ciudades puedes encontrar las oficinas de la PROFEDET, a las que puedes acudir siempre que necesites de asesoría legal para tratar un tema de acoso que estés sufriendo en tu trabajo.

La PROFEDET en línea

Otro de los beneficios que posee esta institución para todos los trabajadores que deseen disfrutar de sus beneficios o recibir al asesoría necesaria para resolver algún caso en el que se estén vulnerando sus derechos laborales en México, es que cuenta con una plataforma digital para atención virtual.

Conocida como la PROFEDET digital, se trata de una plataforma que básicamente ofrece a los trabajadores que sufren un caso de despido injustificado, poder reportarlo ante la institución, sin tener la necesidad de acudir personalmente a las oficinas de la PROFEDET en México.

Todo se puede realizar a través de la página web https://procuraduriadigital.stps.gob.mx/, en donde encontrarás cada una de las herramientas que te permitirán reportar el caso ante el organismo, y así poder actuar legalmente para resolver la situación lo ante posible.

¿Cuál es el precio de los servicios de la PROFEDET?

Una de las mejores ventajas que ofrece la PROFEDET a los trabajadores que estén interesados en sus servicios, es que cada una de las herramientas que ofrecen son totalmente gratis, por lo que los trabajadores no tendrás que pagar nada al momento de solicitar los servicios de defensa de la PROFEDET.

Medios de atención de la PROFEDET en México

Si tienes alguna duda relacionada con la PROFEDET en México, no dudes en comunicarte con las oficinas centrales de la institución, a través de las líneas que han establecido para la atención de los trabajadores por vía telefónica.

Estos números de teléfono son los siguientes:

Números de teléfono PROFEDET: 55 59 98 2000 Ext: 44782 ,83, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91
Número de atención al cliente: 800 717 2942 y 800 911 7877

Además, también puedes escribir a las redes sociales de la institución:

Facebook: https://es-es.facebook.com/pages/PROFEDET/205065442904787
Twitter: https://twitter.com/profedet?lang=es

Y, si tienes alguna denuncia qué hacer u otra pregunta sobre el servicio, puedes escribir un correo electrónico a la dirección [email protected], y así recibir toda la asesoría que necesites de parte de la PROFEDET, para que tu caso laboral se soluciones de la mejor forma posible.